Unser Retouren- workflow
Unser Retouren-Workflow umfasst die Schritte für die Rückgabe, Inspektion und Weiterverwendung von Produkten. Wir verwalten den gesamten Prozess, von der Erfassung der Retouren bis zur abschließenden Bearbeitung. Mit unserem Workflow bieten wir eine effiziente und transparente Rückabwicklung.
Retourenannahme
In Echtzeit verfolgbar
Die Sortierung der Ware.
Je nach Bedarf können wir Retouren direkt von Ihren Kunden annehmen. Alternativ liefern Sie uns Ihre Retouren im Bulk an.
Der Datenaustausch geschieht in Echtzeit und über unser Dashboard besteht jederzeit ein genauer Überblick des Retourenbestandes.
Anhand von individuellen Regeln wird entschieden, wie die Retoure verwertet werden soll.
Retourenprüfung
Gewissenhafte Qualitä tsprüfung
aller Artikel
Wir testen alle Produkte auf deren optischen, funktionalen und verpackungstechnischen Zustand.
Personenbezogene Daten laut DSGVO, werden fachgerecht gelöscht.
Wir bieten eine komplette Individualisierung der Artikel. In unserer Fotowerkstatt erstellen wir professionelle Fotos von den Produkten.
Bedarfsweise übernehmen wir in unserer Werkstatt Reparaturen oder die Rückabwicklung zum Hersteller.
Unter Berücksichtigung von Marktdaten, Zustand & unseren historischen Zweitvermarktungs-Kennzahlen berechnet unsere Software den optimalen Preis, um eine schnelle Rückgewinnung von Liquidität und maximale Erlöse zu gewährleisten.
Unsere hauseigene Software „reboto” unterstützt den gesamten Retouren-Workflow, hilft bei der Entscheidungsfindung zur Verwertung der Produkte und liefert Ihnen Insights.
Zweitvermarktung
Die effiziente Wiederverwertung von Retouren
Absatzkanäle und Ressourcenschonung
Wir sind spezialisiert auf die margenoptimierte Zweitvermarktung von Retouren an Endverbraucher und gewerbliche Händler. Hierbei greifen wir auf beliebte Marktplätze und unsere eigenen Verkaufskanäle zurück. Durch unser vielfältiges Vermarktungsnetzwerk können wir, unabhängig von Zustand, Wert und Kosten des Artikels, den jeweils besten Absatzkanal finden. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass Ressourcen geschont werden.
After Sales Service
Ganz im Sinne einer All-in-one-Lösung übernehmen wir auch das komplette Fulfillment und After Sales.
Nach der Übergabe der Waren an uns übernehmen wir die komplette Kommunikation mit den Käufern der Retouren, inklusive dem Beschwerdemanagement.
Beratung für mehr Ertrag!
Wie wäre es, wenn wir noch heute Ihre Prozesse challengen?
Location:
Head Quarter & 1st & 2nd level Kundenservice
Karl-Göx-Str. 7
27356 Rotenburg Wümme
GERMANY
5.000 m2 Logistik Center
35428 Langöns
GERMANY
25.000 m2 Logistic Center
41334 Nettetal
GERMANY
Warenaufbereitung und Logistik
09300 Vilnius
LITHUANIA
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